ドロップイン利用（時間利用）について
Q1. ドロップイン（時間利用）はできますか？
毎日9時～19時の間で利用可能です。1時間からご利用いただけます。
Q2. 会員登録は必要ですか？
会員登録なしで、すぐにご利用いただけます。身分証等のご提示も必要ございません。
Q3. ドロップイン利用の流れを教えてください。
受付スタッフに利用時間をお知らせください。3時間を超えるご利用で、1日料金が適用されます。。
料金は先払いでいただいております。
Q4. ドロップインの営業時間を教えてください
毎日9時～19時です。
Q5. ドロップイン料金について教えてください。
¥500（税抜）/時間、¥2,000（税抜）/日です。
Q6. 支払い方法を教えてください。
現金払い、クレジットカード（VISA/Mastercard)、PayPay、交通系ICからお選びいただけます。
Q7. 領収書の発行は可能ですか？
可能です。
Q8. 料金は先払いですか？後払いですか？
先払いとなっております。ご延長の際はお帰りの際にレジにて追加料金をお支払いいただきます。
領収書のおまとめはスタッフにお申し付けください。
Q9.ドロップイン料金で会議室利用はできますか？
会議室料金は別途頂戴しております。
Q10. 途中の入退室は可能ですか？
途中入退室は可能です。
Q11. 回数券はありますか？
1時間利用・1日利用それぞれございます。有効期限は購入日から6ヵ月間です。
支払は現金またはクレジットカードをお選びいただけます。電子決済でのご購入はできかねますのでご注意ください。
購入後の払い戻しはできかねます。
ご利用の際は綴りのままお持ちください。切り離した券は無効となりますのでご注意ください。
Q12. 回数券のシェアはできますか？
可能です。その際、ご利用人数分のチケットを頂戴いたします。
Q13. 会議室や、イベント・セミナーの参加に回数券を使用できますか？
できかねます。通常の会議室使用料金、イベント参加費のお支払が必要です。
Q14. 回数券をなくしてしまいました。
再発行はできかねます。ご利用の場合、再度チケットのご購入が必要です。
Q15. ドロップイン利用者のロッカーはありますか？
ドロップイン利用者のロッカーはございません。
離席の際は、ご自身で貴重品の管理をお願いします。
Q16. フリードリンクはありますか？
水、お湯、紅茶、緑茶などのご用意がございます。
隣接のHONEY COFFEEではドロップインカードのご提示でメニュー表の商品が10％OFFでご利用いただけます（一部対象外あり）。
Q17. 飲食の持ち込みはできますか？
お持込いただけます。極端に臭いが強いものは他の利用者様にご迷惑となるため、ご遠慮ください。
Q18. 通話・雑談はできますか？
当施設内はどちらでもお電話・お話していただいて結構です。
フォーンブースは1部屋は予約制になりますが、もう1部屋は空いていればどなたでもご利用いただくこともできます。
Q19. 仕事以外でも利用できますか？
お仕事以外にも、読書・資格の勉強・商談や打合せの場としてのご利用もできます。
Q20. 貸出備品はありますか？
各種充電器・デスクトップモニター・文具各種のお貸出しが可能です。
詳しくは「設備・備品について」(https://bookandco.jp/amenities-2/)をご確認ください。必要なものがございましたらスタッフまでお声がけください。
月額会員登録について
Q1. 資格試験の勉強に使えますか？
資格試験の勉強にもご利用いただけます。
Q2. 個人や個人事業主でも契約できますか？
ご契約いただけます。
Q3. 法人登記は可能ですか？
可能です。¥5,000（税抜）/月でご利用いただけます。
Q4. ロッカーはありますか？
月額会員専用ロッカーがございます。¥2,000（税抜）/月でご利用いただけます。
Q5. 郵便物も届けることはできますか？
法人登記利用者に限って、郵便受けをお貸しします。
受付での受取は致しませんのでご了承ください。
Q6. 電話の取次ぎサービスはありますか？
ございません。
Q7. FAXは送信できますか？
FAX送信はできません。コピー・データ印刷・スキャンのみご利用いただけます。
Q8. 月額会員は会議室割引特典はありますか？
契約プラン内の日時に限り、会員料金¥500（税抜）/時間（A・Bともに）でご利用いただけます。
例えばナイトプランの場合は毎日18時以降は¥500（税抜）/時間でご利用可能です。
Q9. 契約前にお試し利用はできますか？
ドロップインでの利用が可能です。その際はドロップイン料金¥500（税抜）/時間が発生いたします。
Q10. 契約にあたり初期費用はかかりますか？
初回のみ、登録事務手数料¥10,000（税抜）を頂戴しております。
Q11. 最短何カ月から契約できますか？
最短3カ月から契約が可能です。短期でのご利用の場合はスタッフまでその旨を入会時にお知らせください。
Q12. 入会時に必要なものはありますか？
個人の方は以下の本人確認書類いずれか1つをお持ちくださいませ。
①住民票
②運転免許証
③パスポート
④顔写真付きマイナンバーカード
⑤外国人の方は在留カード
法人の方は、
A：代表者の上記①～⑤の本人確認書類
B：登記事項全部証明書※発行3ヶ月以内
C：印鑑証明書※発行3ヶ月以内
Q13. ゲストを招待することは可能ですか？
1日2時間までゲスト利用可能です。
受付にゲスト利用者の方と一緒にお越しくださいませ。
Q14. 入退室はどのようにすれば良いですか？
会員専用カードをお渡ししますので入室・退室の際は入口の機器へタッチをお願いします。
Q15. 申し込みから利用までの期間を教えてください。
通常は1日～5日ほどお時間を頂戴しております。
規約や利用方法の説明とご利用用途をヒアリングの上、一定の審査がございます。
Q16. 決済方法について教えてください。
弊社は決済システム【会費ペイ】を導入しております。
面談完了後、会費ペイのリンクをお送りしますので、お客様で登録作業を行っていただきます。
尚、支払いはクレジットカードのみとなっております。
Q17. 引き落とし日を教えてください。
初回は初期利用費として、
①当月日割分 ②翌月1か月分 ③登録事務手数料 ④※オプション当月日割り分 ⑤※オプション翌月1か月分
（オプション選択がない場合は①～③）が、全額会費ペイ登録日に請求が入ります。
継続課金分については毎月26日に翌月利用分をご請求させていただきます。
お客様の引き落とし日はクレジットカード会社に準じます。
Q18. コースは変更可能ですか？
コースの変更は当月10日までのお申込みで、翌月分より変更が可能です。
Q19. 領収書の発行は可能ですか？
手書き領収書でのお渡しが可能です。受付スタッフまでお申し付けください。
Q20. 退会はいつから可能ですか。
月額会員は登録の際に3カ月以上のご利用が必要となります。
退会の場合は退会希望月の10日までにご連絡いただけましたら、退会希望月の末日を持って退会できます。
11日以降の場合は、退会希望月の翌月末日をもっての退会となります。
例）3月末で退会したい場合
3月10日までにご連絡→3月31日をもって退会 / 3月11日以降にご連絡→4月30日をもって退会
法人席シェアプランについて
Q1. 個人や個人事業主でも契約できますか？
法人のみご利用いただけるプランです。
Q2. 契約前にお試し利用はできますか？
ドロップインでの利用が可能です。その際はドロップイン料金¥500（税抜）/時間が発生いたします。
Q3. 契約にあたり初期費用はかかりますか？
初回のみ、登録事務手数料¥10,000（税抜）を頂戴しております。
Q4. 最短何カ月から契約できますか？
最短3カ月から契約が可能です。短期でのご利用の場合はスタッフまでその旨を入会時にお知らせください。
Q5. 入会時に必要なものはありますか？
以下2つの原本と利用者全員の本人確認書類をご用意いただきます。
・登記事項全部証明書※発行3ヶ月以内
・印鑑証明書※発行3ヶ月以内
利用者全員の本人確認書類を以下のいずれか1つをコピーしてご提出くださいませ。
①住民票（発行日から3ヶ月以内のもの）
②運転免許証（両面）
③パスポート（顔写真ページ、住所記載ページそれぞれ）
④顔写真付きマイナンバーカード（表面のみ）
⑤外国人の方は在留カード
Q6. 席シェアプランのカードは何枚発行できますか？ カードの手渡しなどを避けたいのですが、全員分発行可能ですか？
登録者全員分のカードを入会時に発行いただきます。
例えば、3席シェアプランで9名登録の場合は9名分を発行いただきます。
¥1,000（税抜）/枚の発行手数料がかかります。
Q7. 法人席シェアプランの登録者は同時に使えますか？
契約の席数に準じてご利用いただけます。
3席プランは3名まで、5席プランでしたら5名まで同時利用できます。
1席プランは2名での同時利用はできません。
Q8. ゲストの方の利用は可能ですか？
1日2時間までゲスト利用可能です。
受付にゲスト利用者の方と一緒にお越しくださいませ。
Q9. ゲストの人数制限はありますか？
1度に４名様までご招待が可能です。ご契約者様含めて５名以上になる場合は会議室をレンタルの上ご利用くださいませ。
Q10. 申し込みから利用までの期間を教えてください。
審査に3日～5日ほどお時間を頂戴しております。
規約や利用方法の説明とご利用用途をヒアリングの上、一定の審査がございます。
Q11. 入退室はどのようにすれば良いですか？
会員専用カードをお渡ししますので入室・退室の際は入口の機器へタッチをお願いします。
Q12. 社員の入退室記録がほしいです。
ご希望に応じて入退室記録をお渡しいたします。※別途¥5,000（税抜）/月
Q13. 支払い方法を教えてください。
弊社は決済に【Paid】を利用しております。Paidに登録後、請求書を発行させていただきます。
お支払い方法は銀行振込、口座振替、コンビニ払いからお選びいただけます。
Q14. 支払い期日を教えてください。
締め日は「20日」「月末」から選択できます。
Q15. 請求書の発行は可能ですか？
請求書発行手数料として別途¥5,000（税抜）/月を頂戴いたします。
Q16. 退会はいつから可能ですか。
法人席シェアプランは登録の際に3カ月以上のご利用が必要となります。
退会の場合は退会希望月の10日までにご連絡いただけましたら、退会希望月の末日を持って退会できます。
11日以降の場合は、退会希望月の翌月末日をもっての退会となります。
例）3月末で退会したい場合
3月10日までにご連絡→3月31日をもって退会 / 3月11日以降にご連絡→4月30日をもって退会
会議室について
Q1. 会議室の予約方法を教えてください。
こちらのリンクからご予約いただけます。
https://airrsv.net/bookandco/calendar
Q2. 会議室の部屋数を教えてください。
2部屋ございます。
Q3. 何名まで利用できますか？
会議室Aは4名、会議室Bは8名です。
少し狭くなりますが、補助椅子（背もたれなしハイチェア）を追加することも可能です。
Aは2席、Bは4席追加できます。
Q4. 会議室の利用料金を教えてください。
会議室A（４名）は1部屋¥2,000（税抜）、1部屋会議室B（８名）は¥2,500（税抜）です。
月額会員はどちらも¥500（税抜）/時間でご利用いただけます。
Q5. 会議室の利用の際は別途利用人数分のドロップイン料金は必要ですか？
会議室のみのご利用であれば、ドロップイン料金は発生いたしません。
会議の前後でコワーキングスペースを利用したい場合は、ドロップイン料金は別途発生いたします。
Q6. 会議室の料金はいつ支払うのですか。
利用前にお支払いをいただきます。
19時以降に会議の場合は19時までにお支払いをお願いいたします。
Q7. 会議室はキャンセルできるのでしょうか。キャンセル料金はかかりますか？
キャンセル料金については下記のとおりです。
・当日 100%
・前日～3日前 70%
Q8. 会議室は何分単位で予約できるのでしょうか。
30分単位でのご予約ができます。
Q9. 会議室の備品を教えてください。
モニター、ホワイトボード、各種モニター接続の変換ケーブルがございます。
ガラス越しにホワイトボードが見えるのを避けるため、ロールスクリーンも設置しております。
Q10. 会議室での通話は可能ですか？
通話可能です。
Q11. 会議以外での利用もできますか？
少人数でのセミナー・ワークショップ・レッスン等の利用も可能です。
複合機について
Q1. 領収書の発行はできますか？
領収書の発行は可能です。コピー前に領収書発行ボタンを押してください。詳しくはスタッフにお声がけください。
Q2. Wi-Fiでの接続はできますか？
Wi-Fiでの接続はできません。
USBメモリやSDカードを複合機に直接接続して、印刷することは可能です。
Q3. メディアプリント＆スキャンは可能ですか？
可能です。パソコンを介さずにUSBメモリやSDカードを複合機に直接接続して、印刷やスキャンが可能です。
メディアプリントで印刷できるファイル形式は、TIFF、PDF、JPEGです。Officeファイルは対応しておりません。
Q4. USBメモリの貸出はありますか？
無料でお貸出ししています。
Q5. 料金を教えてください。
白黒が¥10、カラーが¥20、スキャンは無料です。
Q6. 月額会員はコピー代金を月額料金に合算できますか？
月額料金への合算はできません。
ブックアンドコー利用について
Q1. 営業時間を教えてください。
ドロップインは毎日9時～21時です。
月額会員は契約プランの時間でご利用いただけます。
Q2. スタッフの常駐時間を教えてください。
毎日9時～20時です。
Q3. 内覧は受付していますか？
毎日9時～19時まで内覧いただけます。
事前にご予約いただけますので、こちら(https://bookandco.jp/viewing/)よりお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q4. BOOK＆CO.（ブックアンドコー）という名前の理由を教えてください。
Bookを通してなりたい自分を見つけ、Coffeeを片手にカフェのように気軽に、Company（仲間）とCoworkingでき、Collabrationが生まれて欲しいという想いからBOOK＆CO.と名付けました。
BOOK&CO.（ブックアンドコー）はこれから何かをはじめたい人のための場所です。
「学び」と「発見」を通して、なりたい自分になるお手伝いをします。
Q5. 席の予約はできますか？
固定席を除き、全席フリー席です。席のご予約はできません。
Q6. Wi-Fiは使えますか？
Wi-Fiはございます。ご利用、ご契約時にお伝えいたします。
Q7. その場で通話は可能ですか？
フォーン・ブースをご用意しておりますので、そちらでの通話をお願いいたします。
2箇所のうち1箇所はご予約も可能です。
https://airrsv.net/bookandco/calendar
Q8. 喫煙は可能ですか。
喫煙不可です。イオンショッパーズ福岡の5Fに喫煙所がございます。
Q9. オフィス内の飲食は可能でしょうか？
飲食可能です。お持ち込みもいただけます。
Q10. 電子レンジや冷蔵庫はありますか？
ございます。無料でご利用いただけます。
冷蔵庫内のものは当日中に処分いたしますので、お忘れないようにお願い致します。
Q11. 忘れ物をしました。
スタッフまでお問い合わせくださいませ。
Q12. 会員証を紛失しました。
¥1,000（税抜）/枚で再発行いたします。
Q13. モニターはありますか？
3台ございます。無料でお貸し出しいたします。台数に限りがございますので先着順となります。
Q14. 貸出備品はありますか？
各種スマートフォン充電器、変換器、付箋、筆記用具などお貸出し致します。
ブランケットもございます。詳しくは「設備・備品について」(https://bookandco.jp/amenities-2/)をご確認ください。
Q15. 契約者用ロッカーの解錠番号を忘れてしまいました。
スタッフまでお声がけくださいませ。
Q16. 空調が暑い（寒い）です。
スタッフまでお声がけくださいませ。
Q17.フォーン・ブースでSkypeの会議をしても良いですか？
ご利用いただけます。
Q18. 荷物を置いて席を外しても良いのでしょうか？
貴重品の管理はご自身でお願いいたします。
Q19. フォーン・ブースでは何分間の利用が可能ですか？
30分ほどを目安にお願いしております。
Q20. 室内に自動販売機は設置していますか？
エレベーター前に自販機がございます。
Q21. 駐車場・駐輪場はありますか？
専用の駐車場と駐輪場はございません。近隣のコインパーキングや駐輪場をご利用くださいませ。
